Dès Scale
Commerce social
« Commenter pour acheter » pendant vos directs Facebook et Instagram, catalogue publié vers TikTok Shop, live shopping sur votre boutique.
WhatsApp et clients
Vendez dans la conversation.
Vos clients vous contactent avant d'acheter. Boutora transforme ces échanges en commandes suivies et en clients fidélisés.
De la conversation à la commande, sans ressaisie.
Vos clients continuent de vous contacter sur WhatsApp. La commande est créée automatiquement et suivie dans votre espace marchand.
Le client écrit, vous répondez par un lien.
Votre catalogue s'ouvre en un clic, avec les prix, les variantes et le stock à jour, sans envoi de photos une à une.
Bonsoir, la veste en lin bleue est-elle toujours disponible ?Oui, vous trouverez tous les détails ici : atelier-lumen.boutora.shopLe client commande en trois étapes.
Panier, coordonnées, livraison ou retrait, puis choix du moyen de paiement. Le récapitulatif lui est envoyé avec sa référence.
Commande AX-7K2M4
- 2 × Veste en lin, taille M
- 158 €
- Livraison à domicile
- 5,90 €
- Total
- 163,90 €
Vous encaissez, livrez et informez.
Paiement vérifié, statut mis à jour et lien de suivi envoyé automatiquement : le client connaît à tout moment l'état de sa commande.
- Confirmée
- Payée
- En route
- Livrée
Une équipe, un numéro, un historique complet.
La boîte de réception partagée réunit les conversations de votre numéro professionnel. Chacune est rattachée au client, à ses commandes et à son étape dans l'entonnoir de vente.
- Attribution à un membre de l'équipe et réponses rapides enregistrées
- Entonnoir de vente : de « nouveau contact » à « commande payée »
- Campagnes envoyées uniquement aux clients qui y ont consenti
- Messages Instagram et Messenger au même endroit, avec un fil unique par client
Une boîte de réception partagée pour tous vos canaux.
WhatsApp, Instagram Direct et Messenger arrivent dans la même boîte. Chaque client a un seul fil, une fiche, une étape dans le pipeline et un historique de commandes.
Dès Business
Attribution automatique
Manuelle ou à tour de rôle, avec des équipes par canal et les mentions entre membres.
Entonnoir de vente
Nouveau, intéressé, en négociation, gagné : chaque vente gagnée est reliée à sa commande payée.
Satisfaction et rapports
Enquête après résolution, temps de première réponse, résultats par membre, par canal et par campagne.
Agent IA de vente
Un service client disponible 24 h/24 sur vos canaux de messagerie.
L'agent IA consulte votre boutique en temps réel : prix, variantes, stock, livraison et suivi de commande. Il conseille vos clients, envoie le lien de commande et transmet à votre équipe les demandes qui le nécessitent.
Réponses vérifiées
Chaque montant, délai ou lien est contrôlé par rapport à vos données avant envoi. En cas d'écart, aucun message n'est envoyé et votre équipe prend le relais.
Sur vos canaux
WhatsApp, Instagram Direct et Messenger, dans la langue du client : français, anglais, arabe ou darija.
Contrôle total
Mode suggestion, mode automatique ou relais en dehors des heures d'ouverture. L'agent se met en pause dès qu'un membre de l'équipe répond.
Découvrir l'agent IADès Business
- Message reçu sur Instagram
- Recherche : cabas en cuir, vert
- Stock vérifié : 3 disponibles
- Montant contrôlé : prix réel
- Lien de commande envoyé
Vente attribuée à l'agent
- Bientôt
Paiements intégrés
Encaissez la carte bancaire sans contrat d'acquisition séparé grâce aux paiements intégrés Boutora, ou vos propres passerelles : carte, Apple Pay et Google Pay via Stripe, virement, paiement à la livraison, Mobile Money en Afrique.
- Dès Starter
Vente internationale
Une devise de boutique au choix, l'affichage des prix dans la devise de l'acheteur, la TVA par pays et des factures numérotées.
Ventes, remises et fidélité
Les outils pour augmenter le panier moyen et fidéliser vos clients.
Comptes acheteurs
Tous les plansConnexion par code, historique, adresses enregistrées, favoris et réachat en un clic.
Coupons et codes promo
Dès StarterMontant minimum, date de fin, usage unique par client.
Remises automatiques
Dès StarterPaliers de panier et remises par produit, appliquées sans code à saisir.
Lots et « X achetés = Y offerts »
Dès BusinessOffres groupées calculées au panier, cumul maîtrisé.
Offres au panier
Dès BusinessVentes croisées et montées en gamme proposées pendant le parcours d'achat.
Cartes cadeaux et avoirs
Dès BusinessVendez des cartes cadeaux, remboursez en avoir utilisable au paiement.
Retours et échanges
Dès BusinessDemande par l'acheteur, validation par vous, remise en stock automatique.
Fidélité et avis clients
Dès BusinessDes points à chaque achat, utilisables au paiement, et des avis demandés après livraison.
WhatsApp et canaux
Les outils d'une équipe commerciale, sur le canal que vos clients utilisent déjà.
Commande par lien WhatsApp
Tous les plansLe client valide son panier, le récapitulatif arrive sur votre numéro habituel. Aucun compte Meta requis.
WhatsApp officiel (API Cloud)
Dès BusinessConfirmations, suivi et reçus envoyés depuis votre numéro professionnel.
Boîte de réception partagée
Dès BusinessToute l'équipe répond depuis le même numéro, avec réponses rapides et attribution.
Entonnoir de vente
Dès BusinessChaque conversation avance de « nouveau contact » à « commande payée ».
Campagnes WhatsApp
Dès BusinessPromotions envoyées aux clients qui ont accepté de les recevoir, avec suivi des retours.
Catalogue WhatsApp synchronisé
Dès BusinessVotre catalogue Boutora alimente le Commerce Manager de Meta, panier WhatsApp converti en commande.
Messages Instagram et Messenger
Dès BusinessInstagram Direct et Messenger dans la même boîte de réception, avec un fil unique par client, quel que soit le canal.
Relance des paniers abandonnés
Dès BusinessUn message automatique au client qui n'a pas finalisé sa commande.
Agent IA de vente
Dès BusinessRépond sur WhatsApp, Instagram et Messenger à partir de vos prix et stocks, envoie le lien de paiement et transfère la conversation à l'équipe si nécessaire.
Questions sur WhatsApp
Un compte Meta Business est-il nécessaire pour commencer ?
Non. La commande par lien WhatsApp fonctionne sur votre numéro habituel, sans compte Meta ni API : le client valide son panier et le récapitulatif vous est envoyé par message. L'API WhatsApp officielle (boîte de réception partagée, messages automatiques, campagnes) nécessite un compte Meta Business, dont nous vous accompagnons dans la configuration.
Combien de messages sont inclus ?
Le plan Business inclut 300 messages WhatsApp officiels par mois, le plan Scale 1 500. Des packs valables 12 mois sont disponibles en option. Les messages de commande par lien ne sont pas décomptés, car ils passent par votre application WhatsApp.
Puis-je utiliser Boutora sans WhatsApp ?
Oui. La boutique, le catalogue, les paiements, la livraison, les comptes acheteurs et la fidélité fonctionnent indépendamment. WhatsApp est un canal de vente facultatif.
Mon catalogue peut-il apparaître directement dans WhatsApp ?
Oui, à partir du plan Business : Boutora synchronise votre catalogue avec le Commerce Manager de Meta, et un panier constitué dans WhatsApp est converti en lien de commande Boutora. La synchronisation nécessite une intégration WhatsApp Cloud active.
Comment sont traités les paniers abandonnés ?
À partir du plan Business (y compris pendant l'essai gratuit), Boutora relance automatiquement les paniers abandonnés. Sur le plan Starter, la relance s'effectue manuellement depuis la fiche client.
Les autres fonctions de la plateforme.
- Boutique et catalogueÉditeur à sections, modèles alternatifs, champs personnalisés, variantes, collections, inventaire et import CSV.
- Paiements et livraisonVisa, Mastercard, Apple Pay et Google Pay via Stripe, virement, paiement à la livraison, Mobile Money en Afrique, TVA, factures et livraison par zones.
- Intelligence artificielleConnecteur MCP et OAuth, génération de boutique, traduction, brouillons de fiches, vitrine lisible par les IA.
Essayez la boîte de réception partagée pendant 14 jours.
14 jours d'essai gratuit du plan Business, sans carte bancaire.
